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Why am I getting an invalid TOTP error?

(हिंदी में पढ़ें)

Setting up a Time-based One-Time Password (TOTP) is a one-time task that adds additional security to your Kite account. Here is how you can set up Google Authenticator or other time-based apps for Kite two-factor authentication (2FA) using your mobile.

There are two reasons why you could be getting an “Invalid TOTP” error on Kite:

1) The clock on your device is out of sync:

The TOTP authentication may fail if the clock on your device is not in sync with the current time. You can correct the time on the clock by selecting the use network-provided time’ option in your device settings.

On your personal computer, set the system clock as shown in the below screenshot.

On a mobile device, you can set the time on the clock as shown in the below screenshot.

2) If TOTP has been disabled:

If you had previously disabled the TOTP, and you’re currently trying to enable the TOTP, you will get the “Invalid TOTP” error. You will have to re-do the steps in this article to scan the QR code on your app.

Once this is done, your TOTP will be re-enabled.


मुझे इनवैलिड TOTP एरर क्यों मिल रहा है?

आपको एक ही बार टाइम-बेस्ड वन-टाइम पासवर्ड (TOTP) को सेट करना है जो आपके Kite अकाउंट में एक्स्ट्रा सिक्योरिटी देता है। आप अपने मोबाइल का इस्तेमाल करके Kite टू-फैक्टर ऑथेन्टकैशन (2FA) के लिए Google ऑथेंटिकटर या दूसरा कोई टाइम-बेस्ड ऐप सेट कर सकते हैं। इसे कैसे करें, यह जानने के लिए यहाँ क्लिक करें।

Kite पर आपको "इनवैलिड TOTP" एरर मिलने के दो कारण हो सकते हैं:

1) आपके डिवाइस में जो क्लॉक है वह सिंक में नहीं है:

अगर आपके डिवाइस में जो घड़ी है वह अभी के समय के साथ सिंक नहीं है तब, TOTP ऑथेन्टकैशन फेल हो सकता है। आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स में "यूज़ नेटवर्क-प्रोवाइडेड टाइम 'ऑप्शन को सेलेक्ट करके घड़ी पर समय को सही कर सकते हैं।

अपने पर्सनल कंप्यूटर पर, सिस्टम क्लॉक को जैसे की नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है उसी के अनुसार सेट करें।

मोबाइल डिवाइस पर, आप घड़ी पर समय सेट कर सकते हैं जैसा कि नीचे स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है।

2) अगर TOTP डिसएबल कर दिया गया है:

अगर आपने पहले TOTP को डिसएबल कर दिया था, और आप अभी TOTP को इनेबल करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको "इनवैलिड TOTP" एरर मिलेगा । अपने ऐप पर QR कोड को स्कैन करने के लिए आपको यह स्टेप्स जो इस आर्टिकल में बताया गया है, उसको फिर से करना होगा।

एक बार जब यह हो जाता है, तब आपका TOTP फिर से इनेबल हो जाएगा।