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What is 'support code' that is required when I call Zerodha Support and why do I need it?

(हिंदी में पढ़ें)

Telephone code is now called support code to avoid confusion with your Kite PIN.

Your support code is your personal identification for placing orders through our Call & Trade desk and for raising support queries.

The support code authenticates your identity and provides your account information to our support representative, which allows us to provide faster support.

To view your support code on Kite mobile, go to Account > Profile >Manage account as shown below:

To know your support code through Console , please follow the instructions below.

Log in to Console > Account > Under the Support code tab, click on the “View” button.

You can also reset your support code through Console by following the instructions below.

Log in to Console > Account > Under the Support code tab, click on the “View” button > Reset.

You must enter the support code in the IVR to connect to a Support agent when you are calling from your registered phone number.

Note: If you are calling from an unregistered number, you need to enter your registered phone number followed by your support code.

For example, If your registered phone number is 9831234567 and your support code is 0007, you must enter 98312345670007 in the IVR when calling from an unregistered number.

'सपोर्ट कोड' क्या है जो मुझे Zerodha सपोर्ट कॉल करते समय ज़रूरत होती है और मुझे यह क्यों चाहिए?

टेलीफोन कोड को अब सपोर्ट कोड कहा जाता है ताकि आप अपने काइट पिन से कंफ्यूज न हो।

आपका सपोर्ट कोड हमारी कॉल और ट्रेड डेस्क के माध्यम से ऑर्डर देने और सपोर्ट क्वेरी रेज करने के लिए आपकी पर्सनल पहचान है।

सपोर्ट कोड आपकी पहचान को ऑथेंटिकेट करता है और आपके अकाउंट की जानकारी हमारे सपोर्ट प्रतिनिधि को प्रदान करता है, जो हमें जल्दी से मदद प्रदान करने की अनुमति देता है।

अब आप प्रोफ़ाइल के तहत कंसोल के माध्यम से अपना सपोर्ट कोड रीसेट कर सकते हैं (आप अपनी काइट लॉगिन आईडी और पासवर्ड का इस्तेमाल करके कंसोल में लॉगिन कर सकते हैं)।


जब आप अपने रजिस्टर्ड फोन नंबर से कॉल कर रहे हों, तो सपोर्ट एजेंट से कनेक्ट करने के लिए आपको IVR में सपोर्ट कोड एंटर करना होगा।

काइट मोबाइल पर अपना सपोर्ट कोड देखने के लिए, अकाउंट > प्रोफ़ाइल > डिटेल्ड प्रोफ़ाइल पर जाएँ जैसा कि नीचे दिखाया गया है


नोट : अगर आप किसी अन्य नंबर से कॉल कर रहे हैं, तो आपको अपना रजिस्टर्ड फोन नंबर एंटर करना होगा, जिसके बाद आपका सपोर्ट कोड होगा। उदाहरण के लिए, अगर आपका फोन नंबर 9831234567 है और सपोर्ट कोड 0007 है, तो आपको IVR में 98312345670007 एंटर करना होगा।