Search for an answer or browse help topics to create a ticket
View all categories

I received an email stating my account is inactive and I need to renew my KYC. How do I do that?

Your account will be marked dormant or inactive if you have not taken any trades for a period of 12 months. To make the account active again, you are required to renew your KYC. You can do so by visiting the Re-KYC page on our website. The steps are illustrated below:

1. Login with your Kite login credentials

2. Once you login, you will see your existing KYC details(Contact details, address, etc). If there aren't any changes, then you will have to confirm the details. In case there are any changes required to your account details, e.g. change in address, error in name, etc., you can choose to update the details as per your Aadhaar. For this, you will be redirected to the Digilocker page to fetch your Aadhaar details.

3. You will be directed to the FATCA page where you need to enter your tax residency, income, and personal details.

4. Webcam IPV- You will be required to do a quick in-person verification through your webcam(Computer) or front camera(Mobile). The page will take a small video.

This will complete the process of renewing your KYC. Our team will validate the details entered and the IPV captured. Your account status will be marked as Active within 24-48 working hours.

Note: If you are updating your address or other details as per the Income Tax Department using this procedure, you will be required to esign at the end of this process. 

Update KYC

मुझे ईमेल मिला है जिसमें कहा गया है कि मेरा अकाउंट इनएक्टिव है और मुझे अपना केवाईसी रेनिउ करने की ज़रूरत है। मैं उसको कैसे करू?

सभी एकाउंट्स जो 12 महीने से इनएक्टिव है उसे डॉर्मेंट अकाउंट करार दिया जाएगा। अकाउंट को वापस से एक्टिव करने के लिए, आपको अपने केवाईसी को रेनिउ करना होगा।

आप हमारी वेबसाइट पर Re-KYC पेज पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। ऐसा करने का स्टेप नीचे दिया हुआ है।

1.अपने काइट लॉगिन क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करें ।


2.जब आप लॉगिन करते हैं, तो आप अपने मौजूदा केवाईसी डिटेल्स (कांटेक्ट डिटेल्स, पता आदि) को देख सकेंगे। अगर कोई बदलव नहीं हैं, तो आपको डिटेल्स की पाकक करना होगा। अगर आपके अकाउंट के डिटेल्स में कोई बदलाव ज़रूरत है, जैसे पते में बदलाव, नाम में गलती, इत्यादि, तो आप अपने आधार के अनुसार डिटेल्स अपडेट कर सकते हैं। इसके लिए, आपको अपने आधार डिटेल्स देने के लिए डिजिलॉकर पेज पर रेडिरेक्ट किया जाएगा।

3.आपको FATCA पेज पर डायरेक्ट किया जाएगा जहां आपको अपना टैक्स रेजीडेंसी, इनकम और पर्सनल डिटेल्स एंटर करना होगा।
4.वेब कैमरा IPV- आपको अपने वेबकैम (कंप्यूटर) या फ्रंट कैमरा (मोबाइल) के माध्यम से एक क्विक-इन-पर्सन वेरिफिकेशन करना होगा। यह पेज एक छोटा सा वीडियो रिकॉर्ड करेगा।

यह आपके केवाईसी को रेनिउ करने की प्रक्रिया को पूरा करेगा। हमारी टीम एंटर किए गए डिटेल्स और कैप्चर की गए IPV को प्रमाणित करेगी। आपके अकाउंट की स्टेटस 24-48 वर्किंग हॉर्स के अंदर ही एक्टिव करार कर दी जाएगी।