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What do I do if my application to open an account has been rejected stating a name mismatch?

(हिंदी में पढ़ें)

Your account opening application can be rejected due to ‘name mismatch’ in the following scenarios:

1. Name mismatch between PAN and address proof:

a. On the extent of the mismatch between your PAN and address proof, you will have to submit a self-declaration letter or submit an alternative address proof as per your name on the PAN card. If the alternative address proof doesn’t suffice, you will have to provide an affidavit.

b. If the name mismatch is due to marriage, you need to provide the marriage certificate.

2. Name mismatch between PAN card and your bank proof:

Depending on the severity of the mismatch between your PAN and Bank proof, you will be required to provide a self-declaration or banker confirmation letter to process your application.

Note: If there is a name mismatch when you consider your bank proof as address proof, you will have to send us a duly attested banker confirmation letter to process your application further.

As mentioned earlier, the additional documents required may be utterly dependent on the degree of mismatch. If your application has been rejected, you will receive an email notification and a call from your sales manager stating the reason for rejection and the instructions to follow to get your application processed correctly.

अगर मेरा अकाउंट ओपनिंग एप्लीकेशन नाम मिस मैच होने के कारण रिजेक्ट हो जाता है तब मैं क्या करूँ?

नीचे दिए गए सिनेरियो में 'नाम मिसमैच' के कारण आपका अकाउंट ओपनिंग एप्लीकेशन को रिजेक्ट किया जा सकता है:

1. PAN और एड्रेस प्रूफ के बीच नाम मिसमैच:

a. अगर PAN और एड्रेस प्रूफ में नाम अलग हैं तब सेल्फ डिक्लेरेशन लेटर सबमिट करना होगा या कोई और एड्रेस प्रूफ को सबमिट करना होगा जिसमें PAN के मुताबिक नाम है। अगर कोई दूसरा एड्रेस प्रूफ काफी नहीं है, तब एफिडेविट देना होगा ।

b. अगर नाम मिसमैच विवाह के कारण है, तब आपको मैरिज सर्टिफिकेट देना होगा।

2. PAN कार्ड और आपके बैंक प्रूफ के बीच नाम मिसमैच :

आपके PAN और बैंक प्रूफ के बीच मिसमैच की गंभीरता के आधार पर,आपको अपना एप्लीकेशन प्रोसेस करने के लिए सेल्फ डिक्लेरेशन या बैंकर कन्फर्मेशन लेटर को सबमिट करना होगा।

ध्यान दें : नाम में मिसमैच उस वजह से होता है जब आप अपने बैंक प्रूफ को एड्रेस प्रूफ के रूप में मानते हैं, तब एप्लीकेशन को प्रोसेस करने के लिए आपको अच्छे से अटेस्टेड बैंकर कन्फर्मेशन लेटर को देना होगा।

जैसा कि पहले बताया गया है, मिसमैच कितना है उस पर निर्भर करता है की एक्स्ट्रा डॉक्यूमेंट की ज़रूरत है की नहीं। अगर आपके एप्लीकेशन को रिजेक्ट कर दिया गया है, तब आपको एक ईमेल नोटिफिकेशन और आपके सेल्स मैनेजर से एक कॉल आएगा, जिसमें रिजेक्शन का कारण बताया जाएगा और आपके एप्लीकेशन को सही तरीके से प्रोसेस करने का इंस्ट्रक्शन दिया जाएगा।